SeatServe Camisola Leicester City trabalha com o Liverpool FC na implantação de sua plataforma de F&B e merchandising na Premier League, após testes premiados no Aviva de Rugby Union Premiership e Guinness Pro14.
Desde fevereiro, os fãs sentados no estande e as famílias de Anfield no Superior Anfield Road Stand conseguiram testar o SeatServe com os quiosques de ‘clique e colecionar’ sem dinheiro no início e no intervalo, ou entregas durante pausas naturais em jogo, reduzindo -Set ‘tráfego’ e melhorando significativamente a experiência dos fãs, resolvendo uma de suas maiores queixas: filas.
Uma inovação nos EUA, a SeatServe é uma plataforma de local que permite que os fãs pedam comida, bebida e mercadorias em seu smartphone e entregam com eficiência ao seu assento, por concessões existentes.
Os 30.000 ingressos para a exibição de sábado da final da UEFA Champions League devem ter um tratamento adicional, à medida que o serviço se expande para incluir todo o local, incluindo (devido às circunstâncias únicas de licenciamento) uma seleção completa Camisola Gremio de cervejas e vinho. O SeatServe atende a todos esses ventiladores, com um impacto mínimo na operação da frente da casa de Anfield, apenas complementando a configuração de F&B existente com uma solução escalável e criada para propósitos.
O SeatServe é rápido e fácil de integrar ou baixar para dispositivos Apple e Android, representando um retorno mais tangível sobre quaisquer investimentos feitos na conectividade. O aplicativo também inclui opções para encomendar com antecedência para horários programados durante toda a partida ou pedidos ao vivo do seu assento.
A proposta de dados gerada pelo usuário dos hábitos de compra, é mais robusta que a emissão de bilhetes e pode ser aproveitada para fins de marketing direcionados, como um aumento reativo, mas talvez mais emocionante, como uma ativação de patrocínio totalmente Camisola Everton FC exclusiva.
O gerente de catering de varejo do Liverpool Football Club, disse:
Com a estrita legislação de licenciamento no futebol, o SeatServe teve que adaptar seu serviço para nós até que fosse perfeito. Restringir as entregas aos assentos mais próximas aos corredores e desativar automaticamente as entregas de álcool, realmente demonstrou o quão flexível e robusta a plataforma pode ser. A eficiência é o que procuramos em nossa operação do dia da partida e, com o SeatServe, minha equipe está muito mais movimentada, cumprindo ordens ao longo do jogo, e não apenas no início e no intervalo.
O julgamento até o momento nos convenceu da capacidade do SeatServe de entregar seu conjunto de benefícios em escala e estamos orgulhosos de ser o primeiro clube de futebol da Premier League a oferecê -lo aos nossos fãs. Com a tecnologia desempenhando um papel cada vez mais importante em nossas vidas cotidianas, sentimos que é apenas uma questão de tempo até a entrega no assento não é aceita apenas, mas totalmente tomada como certa em todos os eventos ao vivo.
Patrick McMeekin, da Sport Stadium Solutions LLP, licenciado exclusivo da SeatServe para o Reino Unido e a Irlanda, disse:
Estamos muito satisfeitos por trabalhar com a equipe de operações premiadas do Liverpool FC, que nos ajudou a aprimorar nossa oferta discreta à sua apaixonada base de fãs. A entrega no lugar é principalmente sobre minimizar as distrações dos produtos que as pessoas pagam para ver, sem ter que comprometer o nível de gastos com F&B, demonstrando ainda mais o compromisso do Liverpool em fornecer a melhor experiência possível em Anfield.
Mesmo aqueles que não têm interesse no conceito se beneficiam, de menos pessoas que chegam atrasadas para seus assentos ou partem cedo no intervalo. Para a maioria, porém, sabemos que ter bebidas quentes entregues ao seu assento durante alguns dos snaps frios nesta temporada extraordinária foi muito bem recebido. Com nossos outros clientes, Leinster Rugby, tendo sido coroado recentemente campeão europeu, o cenário está marcado para o sábado em Kiev!
#Sportsvenuebusiness – mantendo você sabendo!
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